Analisando Solução de Problemas no resumo do Meu Painel e Gerando Excel

• Para que serve essa funcionalidade
• Analisando Solução de Problemas no Resumo do Meu Painel 
• Exportando Soluções de Problemas

 

Para que serve essa funcionalidade

A aba Resumo do Meu Painel te permite visualizar a guia Soluções de Problemas, que estão organizados por Unidades Gerenciais e Usuários.

 

 

Analisando Solução de Problemas no Resumo do Meu Painel 

É possível filtrar a visualização de suas soluções, caso queira analisar apenas uma parte específica delas.

As opções de filtro são: Por Unidade de Gestão/Plano de Gestão, pelo status, pelo prazo, pela pessoa Responsável e pelo Período.

Por padrão, ao entrar no Resumo de soluções, a UG mostrada será a de origem do usuário. Ou seja, a UG na qual o usuário está cadastrado no sistema. 

Ao acessar Período, é possível filtrar as soluções pela Classificação, Método e Origem. 

No painel superior, é possível visualizar suas soluções de acordo com o filtro. Ele te mostra o número de soluções de acordo com os status Identificação, Análise, Aprovação, Execução, Verificação, Check de Eficácia, Concluídas, Total e Canceladas.

Nesse painel, é possível visualizar um gráfico apontando quantas estão no prazo e quantas soluções estão atrasadas.

A parte superior do card mostra o status e, entre parênteses, o número total de soluções nesse status. 

O gráfico verde simboliza as soluções no prazo ou adiantadas. Na parte inferior do card, é possível ver um símbolo verde ao lado no número de soluções que estão no prazo ou adiantadas, além da porcentagem em relação ao total. 

Por exemplo: esse ícone simboliza que existem 26 soluções no prazo para o status desse card. Esse número representa 87% do número total de soluções para esse status. 

O gráfico vermelho simboliza as soluções atrasadas. Na parte inferior do card, é possível ver um símbolo vermelho ao lado no número de soluções que estão atrasadas, além da porcentagem em relação ao total. 

Por exemplo: esse ícone simboliza que existem 4 soluções atrasadas para o status desse card. Esse número representa 13% do número total de soluções para esse status. 

No painel inferior, também são dados os números das soluções de acordo com o que foi filtrado, mas nele também é possível visualizar de acordo com a Unidade Geral ou usuário clicando no ícone no canto esquerdo superior.

Ao visualizar pela Unidade Gerencial, é possível ver todos os níveis de hierarquia das UGs, podendo ver todas as UGs que sejam subordinadas a outras.

Essa opção de visualização só é possível caso você tenha acesso a todas as UGs da hierarquia. Caso não tenha, o painel mostra apenas as UGs que tem acesso.

Ele também mostra a quantidade de soluções que estão atrasadas e a quantidade de soluções que estão no prazo.

Antes de passar o mouse por cima, o número que aparece é a quantidade total de soluções naquele status, o gráfico localizado embaixo do número serve para se ter um parâmetro da quantidade de soluções atrasadas e no prazo.

Exemplo: este ícone significa que possuem 25 soluções totais no status em que você está olhando. Ao olhar pelo gráfico abaixo, é possível perceber que possuem mais soluções atrasadas que no prazo.

Ao passar o mouse por cima do número, ele vai exibir o número de soluções em cada status, atrasada(vermelho) e no prazo(verde.)

O ícone com a cor vermelha simboliza as soluções atrasadas, o número aponta quantas soluções possuem esse status.

O ícone com a cor verde simboliza as soluções no prazo, o número aponta quantas soluções possuem esse status.

Exemplo: esses ícones simbolizam a existência de 21 soluções no prazo e 4 soluções atrasadas, respectivamente.

Caso queira um detalhamento maior de suas soluções, vá no painel inferior e clique nos valores que desejar, uma planilha irá abrir.

Na planilha, você pode visualizar as soluções pelos status Em Identificação, Em Análise, Em Aprovação, Em Execução, Em Verificação, Em Check de Eficácia, Concluídas, Todas e Canceladas.

Nesse painel, é possível visualizar o nome da solução, a data de início prevista () ou a data de conclusão prevista ().  

O outro ícone mostra a porcentagem de execução da tarefa. Ele possui a seguinte forma de visualização: O número é quanto foi feito da tarefa até o momento, a cor mostra se ela está no prazo ou atrasada.

Caso ela esteja Verde, quer dizer que ela está no prazo. Caso esteja Vermelha, quer dizer que está atrasada.

Caso clique no ícone , ao lado da solução, uma guia abrirá com um gráfico. Nessa guia, é possível ver os gráficos de acordo com o status e os usuários responsáveis pela solução.

 

Exportando soluções de problemas

É possível exportar o painel numérico de soluções para o excel, caso esteja sem internet ou não possa acessar o sistema no momento.

Você pode exportar clicando na opção Gerar Excel, que fica localizada no canto superior direito. Ao clicar nessa opção, você terá que escolher entre duas opções: Simples e Detalhado.

Caso opte pelo Simples, a planilha irá exibir apenas as soluções agrupadas por:

• UG
• Status

 

Caso opte pelo Detalhado, a planilha irá exibir as soluções agrupadas por:

• Número

• Descrição

• Classificação

• Unidade Gerencial relatora

• Unidade Gerencial de Tratamento

• Origem

• Usuário que relatou

• Data que foi relatada

• Data do ocorrido

• Etapa

• Progresso de ações das soluções listadas

• Ocorrência vinculada

• Indicador Vinculado

 

 

 

 

Caso tenha dúvidas, lembre-se que nossa sessão Conteúdos possui artigos sobre várias funcionalidades do STRATWs One.

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