Entendendo o Cálculo da Nota Proporcional no Performance Individual

Módulo que essa funcionalidade abrange

Performance Individual

Para que serve essa funcionalidade

A Forma de Cálculo da Nota de Faixas do Programa de Resultado possibilita ao usuário especificar como cada nota da faixa será calculada. Iremos entender abaixo como é calculado a nota proporcional, independentemente da Forma de Cálculo (Percentual de Atingimento, Valor absoluto e Valor de Referência).

Como é calculada a nota proporcional

O cálculo da nota proporcional é feito utilizando uma operação matemática chamada interpolação.

Para exemplificar, foi definido uma faixa padrão com as seguintes configurações:

No painel do Programa de Resultados, pegando o indicador Taxa de Resposta CSAT como exemplo, temos uma nota de 9,38 em 10 possíveis. Para chegar nessa nota usando a interpolação, utilizamos a seguinte operação matemática:

Para descobrir a nota final N(X), consideramos os seguintes valores abaixo:

P₀ = 50%

P₁ = 100%

N₀ = 5

N₁ = 10

X = 93,75%

O X na equação é 93,75%, que é o percentual de atingimento do indicador na comparação do real com a meta, logo, consideramos os valores de 50% e 100%, para P₀ e P₁ respectivamente, porque a nota proporcional é referente a 93,75% que está nesse intervalo. O mesmo raciocínio vale para as notas N₀ e N₂ que são os valores respectivos para cada percentual de atingimento.

Logo, substituindo os valores e resolvendo a equação, encontramos o seguinte valor:

Observação: Podemos utilizar o mesmo raciocínio de cálculo para Valor de Referência e Nota Proporcional.