Scorecard Nota Proporcional

Scorecard com Nota Proporcional nos permite normalizar o desempenho dos “Subprocesso” (Dimensões) e “Indicadores” por Notas Padrões definidas no Scorecard. Essas notas são aplicadas a todos os indicadores que compõem o Scorecard, baseadas nos valores de referência de cada indicador.

Nesse artigo construiremos um Scorecard utilizando o cálculo por Notas Proporcionais e do tipo “Processo”. No Scorecard “ Processo”, a estrutura é “Subprocessos” > “Indicadores”. No nosso exemplo, conceitualmente, os Subprocessos serão entendidos como a “Dimensão” da empresa.

*Não confundir essa “Dimensão”conceitual com a funcionalidade de "Dimensões" dos indicadores.

 

Valores de Referência do Indicador são primordiais para o funcionamento desse tipo de Scorecard e servem de base para cálculo das Notas. Portanto, a seguir temos um exemplo de inserção desses valores.

Esse valores podem ser lançados no módulo "Performance Corporativa" de duas formas por meio da "Planilha" na visão "Valores de Referência"

Altera a visão do "Planilha" para "Valores de Referência"

 

Nessa visão, serão inseridos os valores. Salve e Consolide os indicadores, para que surtam efeito
É importante ressaltar a não obrigatoriedade de lançamento de valores em todos níveis de referências, no nosso exemplo não definiremos valores para "Limite Superior". Mais adiante entenderemos como todos esse valores serão utilizados nos cálculos.

 

Acessando o módulo "Performance Corporativa", escolha a opção Scorecard, então, adicione um novo Scorecard clicando no botão ‘+’

 

 

• No Scorecard Estratégico a estrutura é Perspectivas > Objetivos >  Indicadores
• No Scorecard de Processo a estrutura é Subprocessos > indicadores

 

Escolheremos o tipo “Processo”

 

 

 Nota Proporcional

Nessa tela, além de definirmos o nome do Scorecard, selecionaremos a forma de cálculo do Scorecard como de “Nota Proporcional”, conforme mencionado anteriormente.

 

 

 

Após selecionar a forma de cálculo "Nota Proporcional" é necessário definir qual o comportamento caso o indicador não atinja o valor de mínimo. Neste caso, existem duas opções:

• Usar nota do mínimo - Nesse caso, mesmo que o indicador fique abaixo do mínimo, ele receberá a nota referente ao  mínimo;
• Considerar Zero - Nesse caso, quando o indicador ficar abaixo do mínimo, terá a nota zerada;

 

Preencheremos os Subprocessos (Dimensões) do nosso Scorecard é adicionaremos os indicadores relativos a cada um.

 

No momento de adição dos indicadores, temos a opção de filtrar a busca pelos indicadores desejados utilizando "UG" e "Área de Resultados", além do nome do indicador.

 

Devemos preencher também o peso de cada indicador. A soma dos pesos dos indicadores do Subprocesso será o peso do subprocesso e serão utilizados para calcular o Realizado e Meta, juntamente com a Nota. Após o p´reenchimento, clicaremos em Finalizar.

*Os pesos não necessitam totalizar"100".

A estrutura do Mapa será apresentada antes de ser finalizado, nesse tela podemos adicionar imagem de fundo, reorganizar a disposição dos componentes etc.

As cores dos Subprocessos e Indicadores já estarão de acordo com as Notas dos indicadores e as Faixas de Notas do Scorecard.

 

Visualizando o Farol do Scorecard, temos os elementos organizados de forma hierárquica.
Os valores apresentados se referem ao período selecionado. No exemplo a seguir estamos visualizando os valores do mês de Junho.

DETALHES DO FUNCIONAMENTO DO SCORECARD

NOTAS

A NOTA é calculada PROPORCIONALMENTE em relação aos “Valores de Referência” do Indicador e “Configurações de Faixa de Notas” do Scorecard.

 

-A nota é calculada proporcionalmente ao intervalo entre os valores de referência que o realizado está inserido.

 

Imagem ilustrativa de exemplo:

FAROL

No caso dessas configurações de nota do Indicador e Scorecard, caso o resultado do período seja 105, a nota será 1,5.

 

- A cor do farol será a cor da faixa de nota superior à nota obtida, isto é, se a nota do indicador do período foi 1.5, a cor do Farol será associada a 2.0 do Scorecard, no caso verde (conforme o exemplo demonstrado imagem anterior).

 

MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO

-META:

Se refere a contribuição máxima para o Scorecard do indicador e subprocesso (dimensão) de acordo com o peso do item em relação ao total dos pesos do Scorecard. 

[(MAIORNOTAFAIXA*PESO) / (MaiorNotaDasFaixas * SomaDeTodosOsPesos) ]*100

 

-REAL: 

Se refere a contribuição efetiva para o Scorecard do indicador e subprocesso (dimensão) de acordo com o peso do item em relação ao total dos pesos do Scorecard e  nota obtida.

[(NOTA*PESO) / (MaiorNotaDasFaixas * SomaDeTodosOsPesos) ]*100

 

OBS: A parcela "SomaDeTodosOsPesos" nos cálculos de Real e Meta é a soma de todos os pesos de todos os indicadores do Scorecard

 

Cada "Processo" terá como peso a soma dos pesos dos indicadores que o compõe, dessa forma, dependendo da quantidade e pesos individuais dos indicadores, uma única dimensão (subprocesso) influenciará muito mais a nota geral do Scorecard.

Esse conceito de análise da empresa por dimensões casa muito bem com a avaliação por notas. Pois, dessa forma, podemos inferir qual dimensão é mais significativa na visão dos gestores e fazermos comparações entre as performance dessa dimensões.