Adicionando e desativando Origens

• Para que serve essa funcionalidade
• Adicionando Origens

Para que serve essa funcionalidade

As origens de soluções de problemas/ocorrências auxiliam na documentação e análise completa, determinando de onde a mesma surgiu.

Para criar uma solução de problemas ou ocorrência, é necessário informar sua origem. Porém, para que existam opções de origem, é preciso cadastrá-las no sistema.

Adicionando Origem

Vá em Configurações e, na sessão Geral > Origens.

Clique em adicionar: 

Preencha:

- Nome da origem

- Se estará ativa ou não (caso não esteja ativa, a origem não será exibida no combo de escolha de origens ao criar os elementos que podem ser usadas origens, como por exemplo ao criar uma Solução de Problemas. Mas caso a origem já tenha sido utilizada, o histórico permanece, somente no combo de origens que ela não será exibida para ser utilizada)

- Se permite ou não complemento: auxilia quando apenas o nome da origem não é suficiente, sendo necessário complementar a informação. Ela fica disponível ao criar uma Solução de Problemas ou Ocorrência, por exemplo.

- Aplicável em: você pode definir em quais elementos ela poderá ser usada, ou seja, caso estejam flegadas todas as opções (Solução de Problema, Projeto, Ocorrências), na tela de criação desses elementos, por exemplo na tela de criação de Solução de Problema a origem será exibida no combo de opções.

Os elementos que não tiverem flegados, a origem não será exibida no combo de opções.

Para excluir uma origem, basta passar o mouse por cima do seu nome, clicar no ícone excluir e marcar a opção sim.

Não é possível excluir origens que já estejam sendo usadas em alguma solução ou ocorrência criada.

Caso tenha dúvidas, lembre-se que nossa sessão Conteúdos possui artigos sobre várias funcionalidades do STRATWs One.

Fique à vontade para consultar e seguir aqueles que você preferir! Além disso, em nosso blog produzimos vários materiais a respeito de metodologias de gestão, dicas de produtividade.

Acesse https://www.siteware.com.br/blog/ e fique por dentro!

Não se esqueça de deixar sua sugestão ou comentário sobre os artigos na aba de comentários e de marcar se o artigo foi útil. Sua opinião é muito importante para nós!