Classificando Ocorrências

• Para que serve essa funcionalidade
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Para que serve essa funcionalidade

As Classificações de uma Ocorrência ajudam o usuário a ter uma documentação assertiva da ocorrência em questão.

Na criação de uma nova ocorrência, no módulo Oportunidade de Melhoria, é preciso marcar em qual classificação ela se encaixa. Para isso, antes, é preciso cadastrar os tipos de ocorrência no sistema.

Classificando uma ocorrência

Vá em Configurações e, na aba de Oportunidade de Melhorias, clique em Classificação de Ocorrências.

Na guia que abrir, clique em adicionar. Preencha o nome da classificação e se ela será ativa ou não. A marcação como ativa colocará ela na lista de classificações na hora da criação de uma ocorrência.  

Depois disso, ao clicar no nome da classificação criada, você terá a opção de marcar Normas e Requisitos como um recurso para sua ocorrência.

A criação de normas e requisitos auxiliam em situações onde se precisa criar uma ocorrência dentro de certas determinações. Para habilita-la, basta marcar um sim ao lado do seu nome e clicar em salvar.

Para que essa funcionalidade seja uma opção na sua ocorrência, é preciso, primeiro, cadastrar as normas e requisitos no sistema.

Ao habilitar essa opção, ela passará a ser uma opção na sua ocorrência. Para usá-la, basta clicar na sua ocorrência, ir na aba Normas e requisitos e clicar no ícone adicionar.

Na guia que abrir, selecione a norma e os requisitos que desejar e clique em salvar.

Caso queira excluir uma classificação, basta passar o mouse por cima do seu nome, clicar no ícone excluir e marcar sim.

Não é possível excluir uma classificação que já esteja sendo usada em alguma ocorrência.

Caso tenha dúvidas, lembre-se que nossa sessão Conteúdos possui artigos sobre várias funcionalidades do STRATWs One.

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