Reprogramação de prazo em tarefas de Solução de Problemas e aprovador

Módulo que a funcionalidade abrange 

Oportunidades de Melhoria

Para que serve essa funcionalidade
A reprogramação de tarefas é uma funcionalidade disponível no Stratws One que permite a alguns usuários realizar alterações em datas de tarefas em qualquer módulo do sistema. 
É importante ressaltar que qualquer reprogramação de tarefas gerará um histórico, que permitirá aos gestores ficarem cientes das mudanças que foram necessárias nas tarefas.

❗ Vale lembrar que para a reprogramação de "tarefas recorrentes" mesmo o usuário possuindo a "função principal", será necessário solicitar aprovação, ou seja as explicações deste artigos são válidas para "tarefas pontuais".

Quem pode reprogramar tarefas

A reprogramação dependerá de alguns critérios e permissões. 

1. Caso você seja criador ou responsável pela tarefa, você terá permissão para reprogramá-la. 
2. Perfis de super-usuário e administrador não possuem permissão para a reprogramação de tarefas que não sejam de sua responsabilidade ou criadas por eles. 
3. No módulo Oportunidade de Melhorias, caso o participante esteja com uma função principal nas Soluções de Problemas, ele conseguirá reprogramar tarefas. 
4. Caso você seja usuário normal, será necessário enviar a reprogramação de tarefas para aprovação, podendo ser definido quem será o aprovador. 
5. Em qualquer status da solução de problema (Em identificação, Em análise ou Em execução), a função principal pode reprogramar uma tarefa sem precisar de autorização de outro colaborador.

❗ Reprogramando tarefas

Para reprogramar uma tarefa, clique sobre o nome dela e, depois, clique sobre a data que deseja alterar. 

❗ Editando reprogramações de tarefas

A edição da reprogramação de tarefas só é necessária em tarefas de  Solução de Problemas na fase de execução, além de só poder ser realizada pelo elaborador e responsável pela tarefa.

Ela te dá a possibilidade de solicitar alterações nas datas de tarefas de Soluções de Problema que já passaram pela aprovação de um planejamento. Dessa forma, é refletida a realidade do andamento das tarefas e os gestores ficam cientes das mudanças que foram necessárias nas tarefas. 

Você pode realizar essa ação em qualquer listagem de tarefas no sistema. As tarefas que possuírem uma solicitação de reprogramação terão o ícone ao lado. 

Clique no nome da tarefa e, depois, clique no texto "Essa tarefa tem um pedido de reprogramação pendente, por isso não pode ser editada", localizado na parte superior da guia da tarefa.

Outra forma de editar a reprogramação é clicar no ícone e uma aba irá abrir com algumas opções de edição. 

As opções são: Alterar a data de início da tarefa, Alterar a data de conclusão da tarefa, Alterar o Aprovador da tarefa, Inserir uma Justificativa para as alterações feitas.

Após realizar as edições que achar necessárias, clique em Salvar.

Para cancelar a reprogramação, clique na opção Cancelar Reprogramação, localizada no canto inferior esquerdo da guia e marque Sim na mensagem de confirmação.

❗ Como aprovar reprogramação de tarefas 

Para aprovar a solicitação, o responsável por esta deve ir em "Meu Painel" -> "Agenda" -> Rolar até "Solicitações pendentes de aprovação" -> "Ver detalhes" -> "Aprovar".

Para identificar quem é o responsável pela autorização, basta ir até a tarefa a selecionar a opção "Exibir histórico de alterações".