Lendo o fluxo de aprovação de uma solução de problemas

Lendo o fluxo de aprovação de uma solução de problemas

As soluções de problemas servem para solucionar um erro ou adversidade que esteja atrapalhando processos ou projetos da empresa. Em alguns casos, é necessário a definição de certas funções nesse objeto, como a de aprovador.

O fluxo de uma solução é onde são mostradas as etapas pelo qual ela está passando. Aprenda a ler o fluxo aqui:

• Para que serve essa funcionalidade
• Lendo o fluxo de uma solução

Para que serve essa funcionalidade

O fluxo da solução de problemas mostra as etapas e os processos da mesma. Sua função é fazer com que se tenha uma noção de qual fase a solução está e que se possa acompanhar o objeto de forma precisa.

Lendo o fluxo de uma solução

Existem 7 etapas no fluxo: Identificação, Análise, Aprovação, Execução, Verificação, Check de Eficácia e Concluída. Aprenda sobre cada uma delas:

Identificação - Essa é a primeira fase do fluxo. Ela é feita assim que a solução de problemas é criada e tem como objetivo identificar o problema. Após concluída a Identificação, ela é enviada para a próxima fase, a Análise.

Análise - Essa é a fase em que se analisa o problema e o que pode ser feito em relação a ele. Também é onde se analisa se é necessário prosseguir com a solução de problemas. Essa etapa só pode ser prosseguida se ao menos uma etapa do seu plano de ação estiver concluída. Se estiver tudo certo, ela vai para a Aprovação.

Aprovação - Caso você tenha definido um grupo de aprovadores para essa solução, cabe a eles analisar se as ações definidas no Plano de Ação foram feitas e se estão corretas.

Caso esse grupo não tenha sido definido, essa tarefa é papel dos próprios participantes da solução criada. Após aprovadas as ações, ela segue para a Execução.

Execução - É a fase em que as ideias são colocadas em prática. Após isso, ela vai para Verificação.

Verificação - Essa fase tem o intuito de verificar se a solução está em ordem e se tudo está ocorrendo como o esperado. Depois de verificada, ela vai para o Check de Eficácia.

Check de Eficácia - O check de eficácia foi criado para verificar a efetividade das soluções propostas e desenvolvidas. É uma espécie de teste antes da conclusão da mesma. Após o Check, a solução vai para a fase Concluída.

Concluída - A solução está em sua fase final. Seus métodos estão aprovados e ela foi testada e dada como efetiva. O problema foi resolvido.

Caso tenha dúvidas, lembre-se que nossa sessão Conteúdos contém artigos sobre várias funcionalidades do STRATWs One.

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